Is't ni uw ding?

Retourneren

Geen erg, kan gebeuren!

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst om je artikel terug te sturen. Terugsturen is helaas wel op eigen risico en met eigen centen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Een trackingcode is altijd handig: bewijs van verzending!
Vergeet zeker je RETOURFORMULIER** niet af te drukken om erbij te steken.
Zo weten wij van wie het pakket komt en welk order we moeten terugsturen of omruilen.

Nog enkele spelregels, voor de veiligheid:

  • Items dienen in originele staat (inclusief labels) bij ons toe te komen.
  • Kledij mag niet beschadigd zijn. Ja, ook make-up vlekken horen daar bij.
  • Retourkosten zijn helaas voor jezelf (ge weet wel, non-profit enzo)
  • De vrije giften die jullie storten kunnen we helaas niet terugstorten. Gegeven is gegeven.
  • Woon je in de buurt van een afhaalpunt. Dan wordt het voor jou ook een afgeefpunt. Vergeet zeker je retourformulier er niet bij te steken. Wij regelen de rest, het afhaalpunt kan de retour enkel maar in ontvangst nemen.
  • Om zeker te zijn kan je ons ook alvast een mailtje sturen – bestellingen@hoorkanog.be – met je ordernummer & retourreden.